Integrações
Integração de Sistemas
As ferramentas que a empresa já usa passam a trocar informação entre si, sem ninguém copiando dado no meio.
O problema que resolve
Cada área adota a ferramenta que resolve o problema dela: o comercial usa um CRM, o financeiro usa o sistema de gestão, o atendimento vive no WhatsApp. Separadas, todas funcionam.
O problema é o meio do caminho. Alguém copia o pedido de um sistema para o outro, confere à mão se o cadastro bate e só descobre a divergência quando o número do fim do mês não fecha.
Como funciona
Conectamos os sistemas por API, webhook ou diretamente pelo banco de dados, conforme o que cada ferramenta permite. Antes de ligar qualquer coisa, definimos qual sistema é a fonte de verdade de cada informação: quem manda no cadastro do cliente, no preço, no estoque.
Também definimos o que acontece quando algo dá errado. Se um sistema estiver fora do ar, a informação fica guardada e é reenviada; se os dados divergirem, alguém é avisado, em vez de um lado sobrescrever o outro.
Na prática
Venda fechada no CRMExemplo ilustrativo
Hoje
O vendedor fecha a venda no CRM e manda um print para o financeiro, que redigita o pedido no sistema de gestão para emitir a cobrança. Se alguém erra um item, ninguém percebe até o cliente reclamar.
Depois
Ao marcar a venda como fechada, o pedido é criado no sistema de gestão com os mesmos dados. A cobrança sai de lá, e o status do pagamento volta para o CRM, onde o vendedor acompanha.
O que é entregue
- Mapa de quais dados circulam entre quais sistemas
- Definição da fonte de verdade de cada informação
- Integrações rodando por API, webhook ou banco de dados
- Reenvio automático quando um sistema fica fora do ar
- Alertas para divergências e falhas
- Documentação técnica das integrações
Com o que conecta
- WhatsApp (API oficial da Meta, Evolution API, Z-API)
- E-mail transacional
- CRMs e sistemas de gestão com API
- Formulários e sites
- Bancos de dados como PostgreSQL
- Planilhas Google e Excel
Onde costuma se aplicar
- WhatsApp e e-mail ligados ao CRM
- CRM e ERP em sincronia
- Formulários alimentando o sistema direto
- APIs de terceiros e serviços externos
- Sincronização entre bases de dados
O que muda na rotina
- Fim do copia-e-cola entre sistemas
- Menos divergência entre bases
- Cada informação com um único dono e um único valor
- Trocar uma ferramenta não exige refazer tudo
Para quem é indicada
Empresas com várias ferramentas que não conversam entre si, e com alguém no meio do caminho fazendo o papel de integração manual.
Como começa
- 01
Diagnóstico gratuito
Você conta a rotina que mais trava. A gente mapeia onde estão o tempo e o retrabalho, sem custo.
- 02
Proposta fechada
Escopo, prazo e valor definidos por escrito, antes de qualquer compromisso.
- 03
Construção em ciclos
Entregas curtas, integradas aos sistemas em uso, com relatórios do andamento a cada etapa.
- 04
Acompanhamento
30 dias de acompanhamento próximo e 90 dias de correção de falhas sem custo após a entrega.
Perguntas frequentes
Meu sistema não tem API. Ainda dá para integrar?
Muitas vezes sim, por exportação de arquivos, acesso ao banco de dados ou outros caminhos. Quando não há nenhuma forma segura de integração, isso fica claro no diagnóstico, antes de qualquer proposta.
E se um dos sistemas sair do ar?
A integração é feita para tolerar instabilidade: o que não pôde ser enviado fica guardado e é reenviado quando o sistema volta. Se a falha persistir, um responsável é avisado.
Dá para integrar com o WhatsApp?
Sim. Dá para receber e enviar mensagens a partir de outros sistemas, registrar as conversas no CRM e disparar avisos automáticos, pela API oficial da Meta ou por outras opções, conforme o caso.