Como tratamos seus dados

O que coletamos

• Nome e e-mail — obrigatórios, porque são o mínimo para responder.
• Empresa e WhatsApp — opcionais; o formulário funciona sem eles.
• Assunto e a mensagem que você escreve.
• A página do site de onde o envio partiu e a data e hora do envio.
• Um identificador derivado do seu endereço IP, usado apenas para limitar envios repetidos em sequência. Ele é gravado como código embaralhado por uma chave secreta: o endereço original não é armazenado nem pode ser reconstruído a partir dele.

Para que usamos

Para responder ao seu contato e conduzir a conversa comercial que ele inicia. Na prática, a mensagem gera um registro de contato, uma oportunidade e uma anotação no nosso próprio CRM, e dispara um aviso por e-mail para a equipe. Não usamos esses dados para publicidade, não os vendemos e não os cedemos para terceiros com finalidade comercial.

Base legal

O tratamento se apoia no artigo 7º da LGPD: os dados são necessários para os procedimentos preliminares de uma relação comercial solicitada por você, e o registro do contato atende ao legítimo interesse de conduzir e acompanhar essa conversa. Você não precisa aceitar nenhum termo adicional para nos escrever — mas também não precisa nos escrever para navegar no site.

Com quem compartilhamos

Apenas com os prestadores de infraestrutura necessários para o site funcionar: Supabase (banco de dados), Resend (envio do e-mail de aviso interno) e Vercel (hospedagem). Eles processam os dados por nossa conta e para as finalidades acima. Fora isso, o acesso é da equipe da HGA Systems.

Por quanto tempo guardamos

O registro bruto da submissão — nome, e-mail, telefone, empresa e o texto da mensagem — é apagado automaticamente 7 dias depois de processado; o que permanece é apenas o registro técnico do envio, sem dados pessoais. As informações que passaram para o nosso CRM ficam enquanto durar o relacionamento comercial, e são removidas a pedido.

Cookies e medição

Este site não usa cookies de rastreamento, nem ferramentas de analytics ou de publicidade de terceiros. O sistema HGA, na área que exige login, usa apenas os cookies estritamente necessários para manter a sessão de quem entrou.

Seus direitos

A LGPD garante a você, entre outros, o direito de confirmar que tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir a exclusão e revogar consentimento. Para exercer qualquer um deles, envie um pedido pelo próprio formulário de contato escolhendo o assunto “Outro assunto” e descrevendo o que precisa; respondemos ao e-mail informado. Retornamos em até 15 dias.

Mudanças neste aviso

Se o tratamento mudar, este texto muda junto. Última atualização: setembro de 2026.